Introduction

Chez Line&Noémie, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

Politique de Confidentialité

Chez Line&Noémie, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique décrit les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail et informations de paiement lors de la passation de commande ou de l’inscription à notre newsletter. Nous collectons également des informations automatiquement par le biais de cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

Les informations collectées sont principalement utilisées pour traiter vos commandes, améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur. Elles peuvent aussi servir à communiquer avec vous au sujet de vos achats, des offres spéciales et d’autres informations pertinentes. Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants : pour le traitement des paiements, pour la livraison des produits, ou pour répondre à des obligations légales.

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cependant, bien que nous nous efforcions de garantir la sécurité de vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sûre.

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de vous opposer à certains traitements de données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail]. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuels changements.

Chez Line&Noémie, notre objectif est de vous satisfaire pleinement. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour ou un remboursement en suivant les conditions décrites ci-dessous.
Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les produits personnalisés, ouverts ou endommagés ne peuvent pas être retournés pour un remboursement.
Pour initier un retour, contactez notre service client à [adresse e-mail] afin d’obtenir un numéro de retour et des instructions. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou si le produit est défectueux.
Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat et peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour être traité.
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez retourner le produit initial pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à [adresse e-mail] avec des photos du produit et de l’emballage. Nous organiserons le retour du produit et vous fournirons un remplacement ou un remboursement complet, selon votre préférence.
Pour toute question concernant nos politiques de retour et de remboursement, ou pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.